Управление инфраструктурой и качеством сервиса в гостиничном комплексе
Магистратура
готовит управленцев, способных проектировать и модернизировать гостиничную
инфраструктуру – от небольших отелей до сетевых комплексов и курортов – с
особым акцентом на регионы с развитой промышленностью и растущим туристским
потоком. Вы научитесь управлять качеством сервиса на всех этапах: от внедрения
стандартов обслуживания до аудита и повышения лояльности гостей с помощью
цифровых инструментов. Студенты осваивают технологии бережливого производства,
инструменты клиентоориентированности и современные сервисные технологии.
Подать документы
Вступительные испытания
По результатам ЕГЭ
Междисциплинарное вступительное испытание
Для иностранных граждан
Междисциплинарное вступительное испытание
Форма обучения
Очная
43.04.03
Гостиничное дело
Срок обучения
2 года
Количество бюджетных мест
10
Кем могут работать выпускники
Выпускники
становятся руководителями служб приема и размещения, управляющими отелями, ресторанными
предприятиями при гостиничных комплексах, специалистами по качеству в
гостиничных сетях.
Партнеры-работодатели
Узнай больше о направлении